Вопросы и ответы по работе - кладмен (закладчик - курьер)

ЧТО ЗА РАБОТА?

Вы получаете товар в работу мастер-клад (далее МК), фасуете его (возможно получить фасованный, но это минус 100руб. с каждой единицы за расфасовку) и раскладываете закладки (клады) по городу.
Место заклада/тип заклада вы выбираете сами по ситуации.

МОЖНО ЛИ ВЫБРАТЬ С КАКИМИ ВЕЩЕСТВАМИ РАБОТАТЬ?

Да, вы можете исключить тот или иной товар. Причины объяснять не нужно. Если у вас минимальный залог - МК выдается на усмотрение куратора, выбрать товар для работы можно с залогом от 10 000 руб.

КОГДА МОЖНО НАЧАТЬ? КАК БЫСТРО ВЫДАЕТЕ МК ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ ЗАЛОГА? РАБОТА ЕСТЬ ВСЕГДА?

МК выдаем в течение 6 часов (обычно раньше 1-3 часа) и вы сразу можете приступать к работе. Раскладываете МК и отправляете отчет нам, можете получать следующий. Оплата за загруженные, ждать пока продастся не нужно. Только на первом МК мы выборочно проверяем адреса, в дальнейшем на доверии. Товар продается всегда, без работы сидеть не будете. 

КАК ЧАСТО ВЫПЛАЧИВАЕТЕ З.П.?

Как только загружаете адреса можете запросить выплату. Выводим сразу в течение 3 часов. 

МОЖНО ЛИ ВЫБРАТЬ РАЙОН? КАКОЙ ПЛАН ПО КЛАДАМ?

У нас нет политики устанавливать планы, нормативы или ограничения по районам. Вы работаете там, где удобно и столько, сколько хотите заработать.

У ВАС ЕСТЬ ВНУТРЕННИЙ ЧАТ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ/РЕШЕНИЯ РАБОЧИХ ВОПРОСОВ?

Да, добавляем в внутренний круг, где всегда на связи куратор, склады, перевозчики и операторы, а так же руководитель региона. Можете задавать вопросы или решать рабочие моменты, но без флуда.

У ВАС ЕСТЬ ШТРАФЫ ЗА ОТКРЫТЫЕ ДИСПУТЫ ПО НЕНАХОДАМ?

У нас по регламенту до 10% ненаходов и диспутов закрытых в сторону покупателя списываются за счет магазина. На практике это более чем достаточно на случай разных обстоятельств. Если у вас более 10%, то списываем товар по себестоимости. 

МОЖНО ЛИ БРАТЬ ТОВАР ДЛЯ СЕБЯ?

Да, можно забрать по себестоимости себе до 15% от общего веса МК. 

МОЖНО ЛИ ПОСТАВИТЬ В МАГАЗИН СВОЙ ТОВАР НА ВАШУ ВИТРИНУ?

На данный момент нет. Мы ставим в приоритет качество товара для наших покупателей. Мы используем только проверенных поставщиков с которыми работаем давно и кому можно предьявить за некачественный стафф. 

КАКИЕ ЕЩЕ ЕСТЬ ШТРАФЫ?

Просто так никого не штрафуем, полный список можно посмотреть ниже:
1. Отсутствие обратной связи более 24 часов от кладмена при открытии диспута, в котором нужен комментарий от вас для админа/оператора. Два и более раза - 1000 руб.
2. Оскорбления или неадекватное поведение в чате при диспуте 3000р
3. Перезаклад при более 10% ненахода - списываем по себестоимости. 
4. Подмена/разбодяживание товара - штраф - 20.000р, второй раз - увольнение
5. Запрещено загружать клады вблизи школ, дет.садов, полицейских участков, учреждений силовых структур (ГИБДД, ФСБ, ОВД, МВД, военкомат итп) Штраф - 3000р
6. Несоответствие типа клада - стоимость замены.
7. Повторная загрузка одного и того же клада, точное совпадение места клада ранее чем через 2 недели после продажи адреса. Штраф - 5000р
8. Расстояние между кладами менее 30 метров. Более 2 кладов на подъезд или более 1 клада на 3 этажа. Штраф 5000 руб.
9. Воровство/злоупотребление доверием/неоднократный обман - увольнение без возврата залога.
10. Деанон в чате сотрудников, обмен личными контактами. Штраф 20000 руб. и исключение из чата.